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Reuma.pt Sociedade Portuguesa de Reumatologia

Setembro 2018

Acessos à área dos doentes

Volvidos 4 meses sobre a entrada em vigor o novo regulamento geral de protecção de dados (RGPD), é com agrado que constatamos que cerca de 2500 doentes já assinaram o novo consentimento informado.

A avaliar pelas sugestões recebidas tanto de médicos como de doentes, as maiores dificuldades estão relacionadas com o acesso à área de doentes. Recorde-se que os doentes passaram a conseguir visualizar diversas informações do seu processo clínico.

Sendo esta informação muito mais abrangente e sensível do que a que era anteriormente apresentada na área dos doentes, a página de acesso à área de doentes (imagem seguinte) passou a solicitar uma senha de acesso.

Apresentação Reuma.pt

Verifica-se que, até à presente data, a generalidade dos doentes continua a aceder sem senha de acesso, e apenas cerca de 350 doentes têm senha de acesso atribuída.

Dada a sensibilidade da informação apresentada e, em função dos contributos recebidos, foram efectuadas duas alterações ao funcionamento desta plataforma, nomeadamente:

  • Os próprios doentes passaram a ter a possibilidade de colocar e alterar a senha de acesso, sem necessidade de a solicitar ao médico
  • A nova informação relativa ao processo clínico do doente passou a estar disponível apenas para doentes com senha de acesso

Desta forma, os doentes sem senha de acesso, continuarão como até aqui a aceder, indicando apenas o n.º de SNS e a data de nascimento (assinalados a vermelho). No entanto, apenas poderão proceder ao preenchimento dos questionários para a consulta seguinte.

Os doentes que tenham senha de acesso, registada por eles ou pelo médico, podem aceder indicando também o n.º de SNS e a data de nascimento ou, caso tenham endereço de correio electrónico registado no reuma.pt, poderão igualmente aceder com o email e a senha, à semelhança da generalidade das aplicações disponibilizadas através da internet.

O registo do email permite ainda que o doente consiga recuperar a senha de acesso através do mesmo. Para os doentes com senha de acesso que não tenham email registado no reuma.pt, terá de ser o médico a gerar uma nova senha de acesso, em caso de esquecimento por parte do doente. Esta tarefa poderá ser efectuada no ecrã onde se registam os dados do doente.

Terminamos agradecendo todos os contributos recebidos e manifestando a total disponibilidade para continuar a receber opiniões, tanto de médicos como de doentes, por forma a melhorar a experiência dos doentes na utilização do reuma.pt.

 

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